设计师承接项目中需要注意的细节

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很多设计师会利用业余时间去承接一些项目，但是随之而来的各类问题也相对浮现，而目前问题最为集中的就是“不断改稿”与“尾款难收”这两个问题。

我想很多设计师在承接项目的最初是有一定决心设计出好的作品的（我认识的大多设计师还是比较理想主义的，希望通过好的作品来证明自己），那么出发点是好的，为何在项目实施的过程中总是遭遇一些看似“不公平”的情况。在此我希望阐述下我对项目好坏的重新定义，不管是下了多少功夫、或者出发点有多么正义、打着一腔热血，如果项目的最后没有达到目标，那么这就是不专业，也就是做的不够好，所以很多设计师已经养成了吐槽、抱怨的习惯，虽然我不否认吐槽、抱怨也是一种生活方式，但是与其抱怨还不如去规范自己的工作，发现问题所在，减少此类问题的发生。

对于项目或者做一件事而言，我喜欢将它分为两个点，一个是“目标”，一个是“达到目标的成本”。我要不断优化（优化不代表压缩与删减）达到目标的成本，同时要使目标是正确的。首先我们要确定目标，并了解目标，设计师在承接项目时会有2个目标，一是很好的完成自己满意的作品，二是获得报酬。

我们再来分析下客户，一般寻找个人设计师外包会有三类人群：

1、 需要某类非常垂直的技术（某个设计师的设计风格非常符合客户需求，某项技术非常细分需要寻找会这项技术的设计师）
2、 减少价格与成本
3、 骗取灵感与创意（一般这类人群都是行业内人，或者对行业内有一定了解，还有很多人是因为设计师大多根本不了解项目管理与实施，导致行业产生漏洞）

解决方法有两种，一种是建立公司，通过专业的流程、法务、商务等来获得保障（注册公司简单，建立公司很难，所以应该更多的去学习了解一些知识，而不是坐在家中异想天开）。第二，制定项目流程体系与商务流程体系。

项目流程

首先需要将自己能覆盖到的业务罗列出来，个人设计师是有一定局限性的，所以不要想当然的认为这也懂点，那也懂点，啥都能做。找出自己最拿手，最了解的活即可。

针对业务设计出流程，例如：开设一个设计LOGO的业务，就要列出整个LOGO的设计流程，收集企业/产品资料——头脑风暴——筛选——初稿——上色——转矢量（这个流程需要根据自己工作习惯制定，这里只是例举，并非标准）。这里要注意的是，不要在网上找一些企业的流程图，然后就认为是行业标准，第一，别人也有可能是抄的。第二，你抄了并不一定理解具体实施。第三，如果连这个也抄，说明你在这个业务上并不是很专业，劝你还是不要做为妙。

设计流程理好后，就要将这些抽象化的流程转为实际项。收集企业/产品资料就成了——（对象）在（几个工作日内）将（1、2、3等资料）通过（邮箱/见面）递交给（对象）。头脑风暴就成了——设计师将递交给客户所有手稿（这就是产出物，别想当然的就告诉客户我的某某阶段就是头脑风暴，最后也不知道怎么执行，最后鬼知道你怎么头脑风暴的）。筛选就成了——初稿确定会议（这时候就需要商量通过什么方式、时间来进行会议，最后确定初稿方案）。初稿就成了——对确定的初稿方向进行优化。上色就成了——安排会议进行确定最终方案。转矢量就成了——最终交付物（你的服务越好，价格就越高，别LOGO设计出来了，最终就给客户一个JPG，人家还怎么用？然后再骂客户不专业，就是客户不专业才找设计师来设计，所以如果这些服务没有为客户设计好，那么设计师本身是没有职业道德和具备设计师的专业素质的。）以上工作全部梳理好，那么一个初步的项目实施流程就拟定好了。

商务流程

这时候，我们就需要根据拟定好的项目实施流程来制定商务流程。在收集企业/产品资料前就需要告诉客户，多久时间，客户需要提交哪些东西给我们。注意，在时间上，我在上面写的是“几个工作日”，而不是“几天”，“工作日”是不包含周六周日的，而“几天”是包含的，而且太随意，会让别人感觉你很不专业，所以不忽悠你忽悠谁呢..

告知客户时间后，还有一点要注意的是，资料如何提交给我们，如果是见面，那就需要确定时间、地点、人物（为何要确定人物？因为进很多大公司是需要帮助你弄牌牌的，所以如果你是2个人去，就要提前告知，别到了那再说，麻烦别人，还显得自己很不专业。会议也需要确定具体的参加人员有哪些，这样如果有其他同事在，他们会提前做好通知，要不然某名其妙多一个人，或者不知道你的姓名，会让人很尴尬，同时显得你很不专业）。如果是通过网上传递资料，那么就要确定形式，要和客户明确确定一种传递形式，而且以后沿用，有的人一下用QQ，一下用邮箱，这样会增加沟通成本，这里不建议用QQ传递资料和沟通，因为QQ不利于存根，如果客户传给你一个资料，你弄没了，或者覆盖错了，但是客户又不在线了，咋办？又或者最后引起纠纷，你说客户发文件发错了，客户说发的是对的，你用QQ怎么去判断？所以最好用邮件进行沟通和文件传输。

最后要告知客户，项目工作中，每个工作的时间节点、方式和交付物。这时，还需要客户为项目配备负责人，这个负责人需要配合设计师的工作和需求，还需要客户确定方案执行人，也就是可以拍板的人，可以是多人，也可以是个人，去帮助我们确定方案，这样就不会一群人围在一起说一大堆问题。

所以做好一个项目，或者做好一件事，在于这个“好”字，大多设计师在承接项目中只做到了“做”，并没有做到“好”，最后导致项目阑尾。很多客户在选择外包大多会寻找正规公司，原因就是公司有完善的体系能帮助项目正常的推进，而不至于偏离轨道，而个人设计师大多缺乏对商务、法律的了解，这些不专业会使得项目很难推进，所以在提升自我技能的同时，还需要不断完善技法之外的知识，来帮助设计师在个人外包上建立一个完善的体系。

以上均为我阐述的一些思想，并不是标准流程，希望大家能通过此文章懂得如何通过项目管理和商务的角度去思考问题，有时候并不是他人、行业有问题，只是我们不愿意审视自己，规范自己，设计自己。（如果有时间我会在下一次写一篇针对设计师承接项目有关法律、合同的文章）

作者： 邵飞

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